Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp, thông tin phát sinh khi bạn dùng Dịch vụ, và thông tin từ một vài nhà cung cấp đáng tin cậy:

• Thông tin tài khoản — họ tên, email và mật khẩu. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận các thông tin hồ sơ Google cơ bản như tên, email và ảnh đại diện.
• Hồ sơ & thông tin ghép phòng — số điện thoại, quốc tịch, trường, nghề nghiệp, ngân sách, ngày muốn dọn vào, và quận hoặc khu bạn muốn ở. Bạn cũng có thể cung cấp ngày sinh, giới tính và mã số sinh viên.
• Thói quen sinh hoạt — câu trả lời của bạn trong bảng hỏi về nếp sinh hoạt (giờ giấc ngủ nghỉ, mức độ gọn gàng, hút thuốc, chịu ồn, khách khứa, tính cách xã giao), dùng để gợi ý phòng và bạn ở ghép.
• Yêu cầu & liên hệ — khi bạn gửi yêu cầu xem phòng hoặc form liên hệ: tên, email, số điện thoại, nội dung tin nhắn và thời điểm bạn dự định dọn vào. Bạn có thể gửi yêu cầu với tư cách khách, không cần tài khoản.
• Hoạt động & nội dung — phòng bạn lưu hoặc đã xem, hồ sơ bạn gửi, và tin nhắn bạn gửi trong nhóm chat tìm bạn ở ghép.
• Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng — địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, các trang đã xem, cùng dữ liệu chẩn đoán tương tự, bao gồm cả phân tích ở mức hạn chế và tôn trọng quyền riêng tư.

2. Chúng tôi dùng thông tin của bạn thế nào

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để:

• tạo, bảo vệ và quản lý tài khoản của bạn;
• xác nhận bạn đủ điều kiện với tư cách sinh viên, trong trường hợp cần;
• ghép bạn với phòng và bạn ở ghép phù hợp dựa trên lựa chọn của bạn;
• chuyển yêu cầu của bạn cho đội ngũ nhà ở để họ liên hệ lại và sắp xếp buổi xem phòng;
• vận hành nhóm chat tìm bạn ở ghép và các tính năng cộng đồng khác;
• gửi cho bạn các tin nhắn dịch vụ như xác thực đăng nhập, cập nhật hồ sơ và cảnh báo bảo mật;
• duy trì, cải thiện và bảo vệ Dịch vụ, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng; và
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Nếu có lúc nào chúng tôi gửi tin nhắn quảng bá cho bạn, chúng tôi sẽ dựa trên sự đồng ý của bạn ở những nơi pháp luật yêu cầu, và bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.

3. Chúng tôi chia sẻ thông tin thế nào

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ thông tin đó cho mục đích quảng cáo theo hành vi xuyên nền tảng. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ — hoạt động thay mặt chúng tôi theo hợp đồng bằng văn bản: Supabase (xác thực, cơ sở dữ liệu và lưu trữ), Vercel (hosting và phân tích tôn trọng quyền riêng tư), Resend (gửi email), Upstash (giới hạn tần suất và chống lạm dụng), và Google (Google Maps để hiển thị vị trí, cùng Google Sign-In nếu bạn chọn).
• Đội ngũ nhà ở của chúng tôi — và các đơn vị vận hành toà nhà mà chúng tôi hợp tác — chỉ những thông tin cần thiết để phản hồi yêu cầu của bạn và sắp xếp buổi xem phòng.
• Người dùng khác — khi bạn tham gia một nhóm tìm bạn ở ghép, các thành viên trong nhóm thấy được những thông tin hồ sơ và tin nhắn mà bạn chọn chia sẻ trong nhóm đó.
• Pháp lý & an toàn — khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, sự an toàn và tính toàn vẹn của Dịch vụ, của người dùng hoặc của cộng đồng.
• Chuyển giao doanh nghiệp — trong trường hợp sáp nhập, mua lại, huy động vốn hoặc bán tài sản, và vẫn tuân theo chính sách này.

4. Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu do nhà cung cấp xác thực đặt để giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập và bảo vệ phiên làm việc; những cookie này là bắt buộc để Dịch vụ hoạt động. Chúng tôi cũng dùng phân tích tôn trọng quyền riêng tư (Vercel Web Analytics và Speed Insights) để hiểu hiệu năng và cách trang được sử dụng — các công cụ này được thiết kế để không theo dõi bạn sang những website khác. Những trang có bản đồ sẽ tải Google Maps, dịch vụ này có thể đặt cookie riêng và tuân theo chính sách quyền riêng tư của Google. Bạn có thể kiểm soát các cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt. Vì chúng tôi không chạy trình theo dõi quảng cáo của bên thứ ba, chúng tôi không dùng banner xin phép cookie riêng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Yêu cầu gửi với tư cách khách được lưu trong thời gian cần để liên hệ lại và cho mục đích lưu hồ sơ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xoá, trừ những thông tin mà pháp luật buộc hoặc cho phép chúng tôi giữ lại (ví dụ vì lý do bảo mật, chống gian lận hoặc kế toán).

6. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn thế nào

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng mã hoá đường truyền, kiểm soát truy cập, nguyên tắc cấp quyền tối thiểu và giới hạn tần suất, đồng thời chỉ cho nhân sự được phép tiếp cận thông tin cá nhân. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối; bạn hãy dùng mật khẩu mạnh, không trùng lặp, và giữ kín thông tin đăng nhập.

7. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có thể truy cập, sửa, tải về hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, và có thể phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý, hoặc rút lại sự đồng ý. Bạn tự cập nhật được phần lớn thông tin trong tài khoản, có thể từ chối nhận tin nhắn quảng bá bất cứ lúc nào, và có thể đăng xuất cùng ngừng dùng Dịch vụ khi nào bạn muốn. Để gửi yêu cầu, hãy email cho chúng tôi tại info@ihousingnyc.com. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện các quyền này. Tuỳ nơi bạn sinh sống (ví dụ California, hoặc khu vực EEA/Anh), bạn có thể có thêm các quyền khác; chúng tôi tôn trọng những quyền áp dụng cho bạn.

8. Thông tin nhạy cảm

Một số thông tin chúng tôi thu thập — chẳng hạn quốc tịch — có thể được xem là nhạy cảm ở một số khu vực. Chúng tôi chỉ thu thập để cung cấp Dịch vụ, lưu giữ với quyền truy cập hạn chế, và không bao giờ dùng cho quảng cáo hay đem bán.

9. Người dùng ở ngoài nước Mỹ

iHousing được vận hành từ Hoa Kỳ, và thông tin của bạn được xử lý cùng lưu trữ tại đó. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ ngoài Hoa Kỳ, bạn hiểu và đồng ý rằng thông tin của bạn sẽ được chuyển tới và xử lý tại Hoa Kỳ, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật ở nước bạn.

10. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xoá.

11. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ sửa ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên, và với những thay đổi quan trọng, sẽ thông báo rõ ràng hơn ở nơi phù hợp. Việc bạn tiếp tục dùng Dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

12. Liên hệ

Bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc về thông tin cá nhân của mình? Hãy liên hệ với chúng tôi tại info@ihousingnyc.com.